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Les exp\u00e9ditions sont assur\u00e9es par la Poste suisse.<\/p>\n
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Votre commande pourra \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e en un ou plusieurs colis (si vous commandez plusieurs produits dont un en pr\u00e9commande, nous attendrons son arriv\u00e9e pour vous envoyer l\u2019ensemble de la commande).<\/p>\n
Le traitement de votre commande s’effectue sous 24 \u00e0 48h ouvr\u00e9s.<\/p>\n
La livraison de votre commande s\u2019effectue par la Poste dans un d\u00e9lai de 2 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n
Certains produits, certains volumes de commande ou un contexte particulier peuvent n\u00e9anmoins justifier un d\u00e9lai de livraison sup\u00e9rieur aux d\u00e9lais annonc\u00e9s ci-dessus.<\/p>\n
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Lorsque nous terminons le traitement de votre commande, nous vous envoyons par email un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis d\u00e8s son exp\u00e9dition.<\/p>\n
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Le retour de votre commande est accept\u00e9, \u00e0 condition que votre demande de r\u00e9tractation soit faite sous un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 partir de la date de livraison. Les frais de retour seront \u00e0 votre charge.<\/p>\n
Pour que le retour et le remboursement se passent dans les meilleures conditions, veuillez respecter strictement la d\u00e9marche \u00e0 suivre :<\/p>\n
\u00c9crivez nous \u00e0 l’adresse mail : admin@swisstastic.ch avec votre num\u00e9ro de commande, pour nous faire part de votre demande de r\u00e9tractation. \u00c0 partir de cette date, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer les produits (date d\u2019exp\u00e9dition).<\/p>\n
V\u00e9rifiez que tout produit soit dans son emballage d’origine, non utilis\u00e9 et en parfait \u00e9tat. Tout produit ayant \u00e9t\u00e9 ouvert, utilis\u00e9 ou endommag\u00e9 ne sera pas rembours\u00e9.<\/p>\n
Veuillez joindre dans votre colis avec le ou (les) produits en question, le num\u00e9ro de la commande concern\u00e9e ainsi que votre nom et pr\u00e9nom.<\/p>\n
Renvoyez le colis \u00e0 l\u2019adresse suivante : Swisstastic S\u00e0rl, Rue Auguste-Bachelin 1A, CH-2074 Marin-Epagnier<\/p>\n
Choisissez un mode transport avec un num\u00e9ro de suivi. Sans num\u00e9ro de suivi nous n\u2019accepterons aucune r\u00e9clamation concernant une perte de colis. Le remboursement, hors frais de port, sera effectu\u00e9 \u00e0 r\u00e9ception de votre colis.<\/p>\n
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