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La marque Swisstastic est exploit\u00e9 par la Soci\u00e9t\u00e9 Swisstastic S\u00e0rl (ci-apr\u00e8s \u00ab la Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb), dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 rue du Closel 9, <\/span>2074 Marin. <\/span>Suisse<\/span>. Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la relation entre vous en tant que client et la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales s’appliquent \u00e0 l’utilisation des produits et services fournis par la Soci\u00e9t\u00e9, notamment son site web (y compris toutes les informations, outils et services qui y sont disponibles), ses produits et ses communications. Votre acceptation de l’ensemble des modalit\u00e9s, conditions, politiques et avis \u00e9nonc\u00e9s ici est requise pour utiliser nos produits et services.<\/p>\n En visitant notre site web et\/ou en effectuant un achat, vous acceptez d’\u00eatre li\u00e9 par les modalit\u00e9s suivantes. 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Il est de la responsabilit\u00e9 du client de contacter Swisstastic pour organiser un nouvel envoi une fois que la cause du retour a \u00e9t\u00e9 r\u00e9solue. Dans cette situation, les frais de renvoi du colis s’\u00e9l\u00e8vent \u00e0 CHF 20.-, toutes taxes comprises, et sont factur\u00e9s par Swisstastic. Swisstastic peut d\u00e9cider unilat\u00e9ralement d’accorder un geste commercial concernant ces frais.<\/p>\n <\/p>\n Il incombe au client de v\u00e9rifier la conformit\u00e9 des produits re\u00e7us. La v\u00e9rification est consid\u00e9r\u00e9e comme effectu\u00e9e si aucune r\u00e9clamation n’a \u00e9t\u00e9 formul\u00e9e aupr\u00e8s de notre service client dans un d\u00e9lai de 3 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception du colis (en cas de doute sur la date de livraison, le tracking de la poste fait fois).<\/p>\n En cas d’anomalie, telle qu’un contenant cass\u00e9 entra\u00eenant la perte ou la destruction du contenu, une quantit\u00e9 insuffisante de marchandise ou une non-conformit\u00e9 \u00e0 la commande, le client doit imp\u00e9rativement informer le service client Swisstastic de cette non-conformit\u00e9 en soumettant une r\u00e9clamation par e-mail dans les 3 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception de la marchandise. Toute r\u00e9clamation formul\u00e9e apr\u00e8s ce d\u00e9lai ne pourra \u00eatre accept\u00e9e.<\/p>\n <\/p>\n Il n’est pas possible de retourner les produits Swisstastic une fois que la commande a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e.<\/p>\n Les produits dont les qualit\u00e9s intrins\u00e8ques ne correspondent pas aux attentes du client, ainsi que les produits command\u00e9s par erreur, ne sont pas remboursables et ne peuvent donc pas faire l’objet d’une r\u00e9clamation de non-conformit\u00e9.<\/p>\n Les produits reconnus comme non-conformes \u00e0 la commande du client seront remplac\u00e9s par Swisstastic dans un d\u00e9lai maximum de 28 jours ouvrables.<\/p>\n <\/p>\n Les offres promotionnelles sont limit\u00e9es dans le temps. Les r\u00e9ductions ou avantages qui y sont associ\u00e9s sont disponibles pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e. 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Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales s’appliquent \u00e0 l’utilisation des […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"\n La marque Swisstastic est exploit\u00e9 par la Soci\u00e9t\u00e9 Swisstastic S\u00e0rl (ci-apr\u00e8s \u00ab la Soci\u00e9t\u00e9 \u00bb), dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 \u00e0 Rue Auguste-Bachelin 1A, 2074 Marin-Epagnier (Neuch\u00e2tel), Suisse. Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la relation entre vous en tant que client et la Soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Ces Conditions G\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 l'utilisation des produits et services fournis par la Soci\u00e9t\u00e9, notamment son site web (y compris toutes les informations, outils et services qui y sont disponibles), ses produits et ses communications. 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