Allgemeine Verkaufsbedingungen
Die Marke Swisstastic wird von der Firma Swisstastic Sàrl (im Folgenden „die Firma“) betrieben, deren Hauptsitz sich in der Rue Auguste-Bachelin 1A, 2074 Marin-Epagnier (Neuchâtel), Schweiz, befindet. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Ihnen als Kunde und dem Unternehmen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der vom Unternehmen bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen, einschließlich seiner Website (einschließlich aller darin verfügbaren Informationen, Tools und Dienstleistungen), seiner Produkte und seiner Kommunikation. Für die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen ist Ihre Zustimmung zu allen hier aufgeführten Bedingungen, Richtlinien und Hinweisen erforderlich.
Indem Sie unsere Website besuchen und/oder einen Kauf tätigen, erklären Sie sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Website nutzen oder unsere Produkte und Dienstleistungen erwerben. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils unserer Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Website zu verlassen und unsere Produkte und Dienstleistungen nicht zu nutzen.
Für alle nachträglich auf www.swisstastic.ch hinzugefügten neuen Funktionen und Tools gelten ebenfalls diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig auf etwaige Änderungen zu überprüfen. Das Datum der letzten Aktualisierung wird unten auf der Seite angezeigt.
Mit der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen erklären Sie sich auch mit unserer Datenschutzrichtlinie einverstanden.
Nutzungsbedingungen unserer Website
Urheberrecht und geistiges Eigentum
Die Marke „Swisstastic“ und „swisstastic.ch“ bleiben vorbehalten. Jegliche Nutzung dieser Marken und/oder des Logos bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Unternehmens, das der alleinige Eigentümer ist.
Die Verwendung unserer Produkte für illegale oder nicht autorisierte Zwecke ist strengstens untersagt. Das Unternehmen gestattet dem Nutzer, die Website swisstastic.ch nur zu rein privaten Zwecken zu nutzen. Die Vervielfältigung, Präsentation oder Verbreitung des Inhalts dieser Website zu kommerziellen Zwecken ist untersagt. Diese Website und ihre Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und jede unbefugte Nutzung ist rechtswidrig und führt zur sofortigen Zerstörung aller Kopien, Reproduktionen, Downloads oder Ausdrucke.
Haftungsbeschränkung
Die Seite swisstastic.ch ist in der Regel rund um die Uhr erreichbar. Das Unternehmen kann jedoch nicht für mögliche Unterbrechungen der Website und der damit verbundenen Dienste verantwortlich gemacht werden. Durch die Nutzung dieser Website erkennen Sie an, dass deren Inhalt Fehler enthalten kann und nicht ständig aktualisiert wird. Die Website swisstastic.ch wird „wie besehen“ und „vorbehaltlich der Verfügbarkeit“ ohne jegliche Garantie bereitgestellt.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Aktivitäten ohne Vorankündigung oder Entschädigung auszusetzen, die Website oder den Zugang zu bestimmten Diensten vorübergehend oder dauerhaft zu schließen. Unter keinen Umständen kann das Unternehmen für Störungen oder die Unmöglichkeit der Nutzung der Website oder für Verstöße gegen die IT-Sicherheit verantwortlich gemacht werden, die zu Schäden für Benutzer und ihre Daten führen könnten.
Produkte und Dienstleistungen
Swisstastic Rubbelposter sind Poster, die mit einer Rubbelschicht beschichtet sind. Sie werden in Schutzstoff eingewickelt und in einer schützenden Papprolle mit dem Zustelldienst der Schweizerischen Post verschickt.
Bis zur Bezahlung kann Ihre Bestellung jederzeit geändert werden, indem Sie Ihren Kundenbereich auf www.swisstastic.ch aufrufen oder unseren Kundenservice kontaktieren.
Als Kunde können Sie unseren Swisstastic-Kundenservice per E-Mail unter kontaktieren admin@swisstastic.ch.
Registrierung und Kontoverwaltung
Um ein Produkt auf swisstastic.ch zu kaufen, müssen Sie dem angegebenen Kaufvorgang folgen. Durch die Registrierung auf swisstastic.ch können Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse ein Kundenkonto erstellen und dort Ihre Kundendaten verwalten. Um auf Ihren Kundenbereich zugreifen zu können, müssen Sie auf der Seite „Mein Konto“ die E-Mail-Adresse angeben, die Sie bei der Registrierung verwendet haben. Sie erhalten eine E-Mail mit einem 24 Stunden gültigen Link für den Zugang zu Ihrem Kundenbereich. Sollten Sie Schwierigkeiten beim Zugang zu Ihrem Kundenbereich haben, können Sie Ihre Abo-Änderungswünsche auch per E-Mail an admin@swisstastic.ch senden.
Sie sind für alle in Ihrem Kundenbereich (Konto) getätigten Einkäufe sowie für alle an Ihrem Konto vorgenommenen Aktionen und Änderungen (Änderung von Kontaktinformationen, Zahlungsmethoden, Lieferanweisungen usw.) verantwortlich. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt unserer Datenschutzerklärung. Sie müssen zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung mindestens 18 Jahre alt sein und dürfen nicht unter Vormundschaft oder Pflegschaft stehen.
Sie dürfen die Website nicht für illegale Zwecke oder in einer Weise nutzen, die unserem Geschäft oder unserem Ruf schaden könnte. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugriff auf die Website und/oder Ihr Konto (einschließlich der damit verbundenen Bestellungen) bei Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu sperren oder zu sperren. Wenn Sie vermuten oder wissen, dass ein Dritter unbefugt auf Ihr Konto zugegriffen hat, müssen Sie den Swisstastic-Kundendienst (admin@swisstastic.ch) unverzüglich benachrichtigen.
Bestellungen
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
Wählen Sie auf der Shop-Seite die Produkte aus, die Sie kaufen möchten
Bestätigen Sie Ihren Warenkorb, indem Sie auf „Zahlung“ klicken.
Geben Sie die persönlichen Daten an, die für die Lieferung der Produkte erforderlich sind.
Wählen Sie die Zahlungsmethode und bezahlen Sie die Bestellung
Durch die Bestätigung der Bestellung kommt ein Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmen und dem Kunden zustande. Dem Kunden wird eine von swisstastic.ch ausgestellte E-Mail-Bestätigung zugesandt.
Der Kunde ist verpflichtet, die für die Abgabe seiner Bestellung erforderlichen Angaben (vollständiger Name, Anschrift etc.) präzise, vollständig und genau anzugeben. Für etwaige Fehler bei der Eingabe dieser Informationen ist der Kunde verantwortlich. Kreditkarteninformationen müssen vollständig, korrekt und gültig eingegeben werden. Für etwaige Fehler bei der Eingabe dieser Informationen ist der Kunde verantwortlich.
Preispolitik
Alle Preise der auf der Website swisstastic.ch zum Verkauf angebotenen Produkte sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die Gesellschaft unterliegt nicht der Mehrwertsteuer und ist daher nicht anwendbar. Die Preise der Produkte beinhalten nicht den Lieferpreis, der zusätzlich zum Preis der Produkte in der Warenkorbübersicht angegeben wird. Die Produkte können separat vom Lieferservice verkauft werden, indem die Option „Abholung in der Werkstatt“ gewählt wird, bei der der Kunde das Unternehmen kontaktieren muss, um den Tag und die Uhrzeit zu vereinbaren, an dem er seine Einkäufe abholen möchte. Die Adresse der Werkstatt wird beim Kaufvorgang angegeben. Es gelten die zum Zeitpunkt der Zahlung angezeigten Preise.
Swisstastic behält sich das Recht vor:
Ändern Sie die Preise jederzeit und verpflichten Sie sich, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültigen Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Produktverfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.
Unterbrechen Sie die gesamte Auftragsverwaltung und Lieferung im Falle der Verweigerung der Autorisierung für die Zahlung per Kreditkarte durch offiziell akkreditierte Organisationen oder im Falle der Nichtzahlung.
Die Lieferung einer Bestellung eines Verbrauchers verweigern, der die Bestellung nicht vollständig bezahlt hat.
Abrechnungsdaten
Sie erklären sich damit einverstanden, für alle auf www.swisstastic.ch aufgegebenen Bestellungen aktuelle, vollständige und genaue Bestell- und Kontoinformationen anzugeben. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Kreditkartennummern und Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen bearbeiten und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
Zahlung
Die Bezahlung der Produkte erfolgt gemäß den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten und zu den dort genannten Konditionen. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten aufgrund des Ergebnisses der Überprüfung Ihrer Daten (Identitäts- und Bonitätsprüfung) auszuschließen.
Um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten, erfolgt jede Zahlung per Kreditkarte auf swisstastic.ch über das sichere Online-Zahlungssystem „Wix Payments“, das alle Daten im Zusammenhang mit der Bestellung (einschließlich Namen, Adressen und Kreditkartennummern) verschlüsselt und so garantiert der Schutz von Informationen während ihrer Übertragung.
Lieferbedingungen
Swisstastic stellt die Lieferung seiner Bestellungen in der Schweiz über die Firma Post CH AG sicher. Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Die Lieferbedingungen und -möglichkeiten (Hinterlegung bei Abwesenheit, Hinterlegung am Schalter, Zustellung an eine andere Adresse usw.) werden vollständig von der Post CH AG verwaltet. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, der Post CH AG seine Lieferwünsche über die Website der Post CH AG (poste.ch) mitzuteilen.
Geht ein Produkt ausnahmsweise verloren, kann der Kunde den Kundendienst unter admin@swisstastic.ch kontaktieren, um einen Ersatz anzufordern. Die Entscheidung über eine kommerzielle Geste wird einseitig vom Unternehmen getroffen.
Wenn ein Produkt aufgrund eines Fehlers des Kunden (nicht abgeholtes Paket, ungültige Adresse usw.) von der Post CH AG an das Unternehmen zurückgesendet wird, behält Swisstastic das zurückgesandte Paket. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, Swisstastic zu kontaktieren, um den erneuten Versand zu veranlassen, sobald der Grund für die Rücksendung geklärt ist. In diesem Fall betragen die Kosten für die Rücksendung des Pakets CHF 20.-, inklusive aller Steuern, und werden von Swisstastic in Rechnung gestellt. Swisstastic kann einseitig entscheiden, eine kommerzielle Geste bezüglich dieser Kosten zu gewähren.
Produktkonformität
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Konformität der erhaltenen Produkte zu überprüfen. Die Prüfung gilt als erfolgt, wenn innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Pakets keine Reklamation bei unserem Kundenservice erfolgt (bei Zweifeln über den Liefertermin erfolgt eine postalische Nachverfolgung).
Im Falle einer Anomalie, wie z. B. einem zerbrochenen Behälter, der zum Verlust oder zur Zerstörung des Inhalts führt, einer unzureichenden Warenmenge oder einer Nichteinhaltung der Bestellung, muss der Kunde den Swisstastic-Kundendienst über diese Nichteinhaltung informieren, indem er ein Formular einreicht Reklamation per E-Mail innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamationen können nicht akzeptiert werden.
Rückgaben und Rückerstattungen
Eine Rückgabe von Swisstastic-Produkten ist nach dem Versand der Bestellung nicht mehr möglich.
Produkte, deren eigentliche Eigenschaften nicht den Erwartungen des Kunden entsprechen, sowie irrtümlich bestellte Produkte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen und können daher nicht Gegenstand einer Beanstandung wegen Nichtkonformität sein.
Produkte, die der Bestellung des Kunden nicht entsprechen, werden von Swisstastic innerhalb von maximal 28 Arbeitstagen ersetzt.
Werbeangebote
Aktionsangebote sind zeitlich begrenzt. Die damit verbundenen Rabatte oder Vorteile sind für einen bestimmten Zeitraum verfügbar. Sie können nicht rückwirkend angewendet werden und berechtigen nicht zu einer Vergütung oder einem Umtausch, sei es in Geld oder auf andere Weise.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Sonderangebote in Bezug auf alle Werbemaßnahmen der Marke Swisstastic ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu stornieren, auch wenn sie bereits in Bearbeitung sind. Wir können nach unserem alleinigen Ermessen die Anzahl der Personen, die ein Angebot erhalten, aus beliebigen Gründen begrenzen.
Ihre Teilnahme an einer Swisstastic-Werbeaktion, sei es durch die Verwendung eines Geschenkgutscheins, eines Rabattcodes oder über ein Gewinnspiel, impliziert automatisch Ihre Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gegebenenfalls den spezifischen Bedingungen im Zusammenhang mit der Werbeaktion, die Ihnen mitgeteilt werden zu Beginn der betreffenden Werbemaßnahme.
Gültigkeit und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht.
Im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ihrer Auslegung und ihren Folgen oder den sie ergänzenden oder ändernden Gesetzen werden sich die Parteien bemühen, eine gütliche Lösung zu finden, bevor sie rechtliche Schritte einleiten. Der Gerichtsstand ist Neuchâtel, Schweiz.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Zuletzt aktualisiert am 15.03.2024.