Livraison en Suisse

Nous livrons dans toute la Suisse.

Les expéditions sont assurées par la Poste suisse.

Délais de livraison

Votre commande pourra être expédiée en un ou plusieurs colis (si vous commandez plusieurs produits dont un en précommande, nous attendrons son arrivée pour vous envoyer l’ensemble de la commande).

Le traitement de votre commande s’effectue sous 24 à 48h ouvrés.

La livraison de votre commande s’effectue par la Poste dans un délai de 2 jours ouvrés.

Certains produits, certains volumes de commande ou un contexte particulier peuvent néanmoins justifier un délai de livraison supérieur aux délais annoncés ci-dessus.

Suivre ma commande

Lorsque nous terminons le traitement de votre commande, nous vous envoyons par email un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis dès son expédition.

Retours

Le retour de votre commande est accepté, à condition que votre demande de rétractation soit faite sous un délai de 14 jours à partir de la date de livraison. Les frais de retour seront à votre charge.

Pour que le retour et le remboursement se passent dans les meilleures conditions, veuillez respecter strictement la démarche à suivre :

Écrivez nous à l’adresse mail : admin@swisstastic.ch avec votre numéro de commande, pour nous faire part de votre demande de rétractation. À partir de cette date, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer les produits (date d’expédition).

Vérifiez que tout produit soit dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état. Tout produit ayant été ouvert, utilisé ou endommagé ne sera pas remboursé.

Veuillez joindre dans votre colis avec le ou (les) produits en question, le numéro de la commande concernée ainsi que votre nom et prénom.

Renvoyez le colis à l’adresse suivante : Swisstastic Sàrl, Rue Auguste-Bachelin 1A, CH-2074 Marin-Epagnier

Choisissez un mode transport avec un numéro de suivi. Sans numéro de suivi nous n’accepterons aucune réclamation concernant une perte de colis. Le remboursement, hors frais de port, sera effectué à réception de votre colis.